Про роботу із зверненнями громадян у Голованівській селищній раді протягом другого кварталу 2023 року

Дата: 13.07.2023 09:51

Кількість переглядів: 97

У другому кварталі 2023 року робота із зверненнями громадян, що надійшли до Голованівської селищної ради проводилась відповідно до вимог Закону України «Про звернення громадян» та Указу Президента України від 07 лютого 2008 року № 109 "Про першочергові заходи щодо забезпечення реалізації та гарантування конституційного права на звернення до органів державної влади та органів місцевого самоврядування" та розпорядження голови Голованівської районної державної адміністрації від 14 лютого 2008 року № 87-р «Про забезпечення виконання в районі Указу Президента України від 07 лютого 2008 року № 109».

Протягом другого кварталу 2023 року до селищної ради надійшло 57 звернень громадян. За формою надходження: через гарячу лінію – 20 звернень, 37 звернень за заявами.

За видами звернень домінують заяви (клопотання) – 57 заяв, з яких 7 - колективні звернення. Тому, з урахуванням колективних звернень до селищної ради протягом першого кварталу звернулось 464 особи.

За категорією авторів звернень порівняно з аналогічним періодом 2022 року переважають звернення від осіб з інвалідністю.

Структура звернень за актуальністю тематики, порівняно з другим кварталом 2022 року змінилась в сторону збільшення звернень у сфері соціального захисту населення (надання адресної матеріальної та гуманітарної допомоги) - 16 (28 % від загальної кількості звернень). Це зумовлено тим, що з початком повномасштабного вторгнення рф на територію України в громаді зареєструвалась велика кількість внутрішньо переміщених з інших регіонів країни осіб, які потребують постійної допомоги. Питання, що стосуються діяльності комунального господарства – 14 (24 % від загальної кількості); праці і заробітної плати - 5 (9 % від загальної кількості), 49 % - інші питання.

За результатами розгляду: вирішено позитивно – 16, дано роз’яснення – 41.

Селищною радою та структурними підрозділами приділяється велика увага зверненням, які надійшли від внутрішньо переміщених осіб, інвалідів, учасників бойових дій та інших категорій мало захищених верств населення, а також членів сімей військовослужбовців, які загинули боронячи Україну, які брали або беруть участь у визволенні нашої Батьківщини, членів їх сімей.

Усі звернення, що надійшли до селищної ради реєструються у день їх надходження, розглядаються своєчасно, без порушень строків, установлених законодавством. Автори звернень обов’язково повідомляються про результати розгляду рекомендованими листами. Не допускається надання неоднозначних, необґрунтованих, неповних відповідей на звернення громадян.

Селищною радою забезпечується щомісячний моніторинг додержання законодавства з питань звернень громадян.

Керівництвом селищної ради проводиться особистий прийом громадян.

Розпорядженням Голованівського селищного голови від 30 січня 2023 року № 7-ос затверджено графік особистого прийому громадян керівництвом селищної ради та графік особистого прийому громадян начальниками структурних підрозділів Голованівської селищної ради.

Робота із зверненнями громадян виноситься на розгляд виконавчого комітету селищної ради, висвітлюється в місцевих ЗМІ та на офіційному сайті Голованівської селищної ради.